旅游新闻-面对公共突发事件，海南应更加自信

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面对公共突发事件，海南应更加自信

文章类型：旅游新闻文章加入时间：2008年12月31日20:54

　　海南20年记忆：再出发，就得拼
　　2008年9月13日的海南岛，一片风平浪静。巴西“预言家”的关于海南“9.13地震海啸”的谣言正式被事实粉碎。此前的波涛暗涌一时被传为笑话，政府、媒体取得空前的胜利。</br>

　　海南有过处理类似事件的经验。2007年“香蕉致癌”的谣言甚嚣尘上的时候，海南也是仅用10天时间破解了这个恶毒的诅咒。然而也是这10天，海南蕉农承受了一个多亿的惨重损失。今年的地震谣言虽然没有给社会带来混乱的局面，但因正逢中秋小长假，对海南的旅游业仍然有一定的负面影响。走过2008年这个大喜大悲的一年，我们现在要思考的是，谣言毕竟只是一张“年画虎”，尚且如此凶猛，万一来的是真老虎呢？我们的政府，我们的人民能胜利“打虎”吗？</br>

　　任何谣言的产生并得以迅速流传，几乎都有其衍生的土壤。群众的担心害怕是有理由的。而这些理由往往就是我们政府和人民在正常时期容易忽略的东西。“9.13地震海啸”谣言蔓延的原因，正是来源于人们经历“5.12汶川地震”之后对地震的普遍恐惧心理，还有海南特殊的地理位置以及海南人民之前对房屋抗震指数的漠视。因此，日常的危机预防非常重要。做好公共危机事件的预防工作，建立一个应对公共危机的长效机制，搭建一个连续、完整、稳定的社会公共安全平台，是使政府能力从“危机处理”向“危机管理”层面提高的前提。</br>

　　当危及公共安全的事件不再是谣言，像爆发于3月的手足口病及10月的海南儋州、海南大学发生的霍乱疫情等，危机已不可避免，最直接有效的方法便是迅速公布事实真相，抢占先机、赢得主动，争取公众的谅解与支持，坚定人民战胜危机的信心，避免流言四起和社会恐慌。2003年“非典”流行初期的疫情不透明，曾经引起国内民众的恐慌和国际社会的恶评。2008年中国接连发生诸多重大突发事件，政府在汲取最初的一些经验教训后开始改变突发事件应对方式，把快速反应作为重要策略，引导与突发公共事件相关的舆论。</br>

　　在网络时代，舆论传播格局发生了重大变化，发达的通讯工具和无处不在的互联网，已经彻底打破了地域界限。人们比以前更容易获得事件的蛛丝马迹。在官方渠道发布信息之前，这些蛛丝马迹极容易在人们想象力的发酵下，按照公众传播兴趣发展成流言。贵州瓮安事件就是一个鲜明的例子。当事情发生后，由于当地政府没有及时通报信息，造成网络上流言大面积泛滥，国内国际社会都把怀疑、批判的眼光对准当时政府，造成了当地政府的严重被动局面。而海南的霍乱疫情发生时，由于通报及时，疫情被很快控制，没有在更大范围内传播，各大媒体迅速公开信息，向群众讲明霍乱发生地点，及时宣传了霍乱的可防可治。

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