天堂生活-》顾客订房流程

一、 价格：电话订房和网上订房都能享受网上看到的订房优惠价，（比您不通过本网预定，直接去宾馆前台入住的价格便宜）。本网不收任何订房手续费。

二、入住：您去宾馆入住只要报您的姓名，用您的身份证就可以入住，付给宾馆的房价是优惠房价，房费直接付给宾馆前台。您如果临时有事不能去，您不用付任何费用。（最好和我们电话联系一下，说明您不能去了，我们帮您取消订房）

三、您电话订房的流程：（工作时间8：30-17：40）打电话给我们，报上您的入住登记人姓名和联系电话，住什么宾馆、什么房间、住几天、什么时间到酒店。我们帮您订好房后，我们将和您电话联系，确定您的订房已经成功，您就可以直接去宾馆入住。（提醒您：请您记住宾馆名称，地址，电话）订房电话：0571-87823333,87830638,87829848传真：0571-87820333

四、您网上订房流程：（比电话订房更方便，不会出现语言口诉错误，您就不用付电话费了，工作时间24小时）进入我们的订单系统后（注意如下内容）

1、 订房：双击订房车，订您要住的房间。 （订房就可以了）

2、双击 ”去登记订房信息“，登记入住信息，订房就定单下单成功。请您保持电话通讯畅通

3、您订的订单通过网络送达天堂生活网，这只是说明您的定单下单成功，并非预订成功，等我们订完房，（8：30-17：30网上订房，一小时内电话确认，17：40-第2天 8：00网上订房 ，第2天9点前电话确认，）通过您留下的联系电话，和您电话确认后，您的订房才成功。这样您可以去宾馆前台，报上实际入住客人姓名，就能入住宾馆。

注意问题：

1）、 如果是订多间房：”更新数量“：在房间数量中打入您要订的房间数，再点击更新数量，这样才能成功更改房间数。 
2、 登记订房信息： 
1） 请输入实际入住客人姓名，如用别人姓名代替请写明，否则不能用优惠价入住，尽量不要用数字代替。（因为他到宾馆前台，需要的是：（他）入住人的姓名和他的身份证） 
2） 输入电话：请您保持通讯畅通，否则通知不到您，会影响您的入住。 
3） 入住日期和到达宾馆时间：请您修改好入住日期和最晚到店时间，否则我们就按当日时间正常保留至18：00。 
4） 住几天：请写明具体入住天数，否则我们就按1天处理 。 
5） 打（**）星号的内容请您一定要填写完整 。